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故事:ERP系统管理过程中的思考
2009-05-05 12:56 来源:中关村在线

  场景一:

  7月,骄阳似火,某民营公司会议室里也是热闹非凡。老板宣布,从下个月开始,出于对成本和质量的控制,对不同供应商供应同一种零件,必须执行比例控制。要求信息化经理牵头,召集物流经理、采购经理共同商量一个解决方案,尽量消除人为因素的影响。

  会议散场后,三个经理就坐在一起研究起来。

  信息化经理说:供方配送比例控制,让我牵头,我只好勉为其难了。你们两位有什么需求,提出来,我看看我在系统中能不能解决。

  物流经理眼睛一翻:零件经常都到不齐,有发的就不错了,还控制?

  采购经理不乐意了:我啥时候缺过你零件了,公司已经连续三周,没有一天停产,业务员都在厂家车间里打地铺了,我容易么我

  信息化经理赶紧打圆场:对,对,大家都不容易,可是老板已经布置任务了,咱还得执行,对不?两位出个主意啊

  采购经理和物流经理异口同声的说:老板说你负责么,你说咋办咱就咋办

  信息化经理这个不高兴啊,也不好说啥:那好,我回去做个方案,请两位过目。

  一个星期以后,方案通过OA传递给采购经理和物流经理。

  又一个星期过去了,还是没有回复。信息化经理坐不住了,给物流经理打电话:老弟啊,方案看的咋样了?

  物流经理说:哦,我看了,忘了跟你说了,我看大概没啥问题

  信息化经理舒了半口气,赶紧给采购经理打电话。第一遍半天没人接,第二回才接了起来,还没等信息化经理张口,采购经理就先说话了:老哥,我在外边出差呢,实在没功夫看啊,你要是看可以,就可以了,我绝对支持。

  信息化经理一声长叹……

  点评:

  1、 信息化部门绝对不要替代业务部门做需求,如果业务部门连自己的目标和方法都不清楚,各位觉得他能执行什么样的方案。

  2、 制定流程&方案最好的办法是先分解流程要素,把相关人员召集到一起,现场讨论谁该做什么,尤其是业务接口的部分。

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