下篇：讲求实际
抓住闪光的机会
能力强、沉稳、成功的CIO并不听从什么专家的意见，也不关注什么热门术语。能力强的CIO不关心技术与业务的结合，而是与同仁合作，并且引导、指点、劝说、聆听、帮助同仁，与他们一起争论及决策，并一起执行企业的战略。
能力强的CIO并不关注是否创新，而是想方设法让公司盈利，帮助公司减少浪费，把节省下来的费用重新投入到创造价值的项目上。有时候，他们会带来前所未有的新业务。
能力强的CIO并不力求获得投资回报，而是避免走没有希望的道路。外人也许觉得他们有点狂，但克莱斯勒公司（年收入620亿美元）CIO Jan Bertsch表示，如果IT领导人不明白这一切，就等着走人吧。
Bertsch说：“良好的执行力是对CIO的基本要求。”
调查发现，持有CIO头衔的人比过去更多，今年多达60%，2007年只有50%；CIO们的收入也水涨船高，调查对象的平均年薪为23.736万美元，比上一年的18.524万美元增长了28%。接受调查的CIO基本上是从IT部门一路走上来的，平均年龄为47岁，CIO（男性占86%）已管理集中的IT部门，领导188名员工，支配着5780万美元的预算。
负责向CEO报告的CIO（41%）多于向其他职位报告的CIO。这一数据很重要，因为这种关系充分表明了CIO的成败与否。举例说，Slade Gorton是个私有性质的家族制海鲜批发商，该公司最近正式任命Kim Gorton担任总裁，Bonnie Hardy是该公司的CIO，并已在CIO职位上干了7年。Hardy说，“CIO应当与其他部门的高层领导人保持密切关系，CIO要与他们讨论业务战略和目标，而不是经过中间多道环节来获得对方的看法。”Hardy每个月都要与Gorton会面，“这样让我更能发挥作用，因为我直接领悟到高层领导的要求。”Hardy说。
信息管理协会（SIM）是由CIO及渴望成为CIO的人士组成的专业组织，会长Jim Noble说，随着CIO们开始为伴随技术成长起来的新一代CEO效力，Hardy遇到的这种转变如今正出现在各行各业。Nobel表示：“当CIO试图推销自己的想法时，这种良好的关系就成了一大有利条件。”
从2007年3月开始，Jeff Loeb成为Wilsons皮革服装零售商（年收入为3.21亿美元）的首任CIO。Loeb打算部署一套新的销售系统，并且试运行一套衡量店内客流量和销售转换率的系统。如今，Loeb得到了CEO的支持。Loeb旨在确保IT项目符合预算和时间表，从而提高他所在部门的信誉度和执行力。
Loeb说：“重要的是，让CEO知道你做的事情，并让对方看到相应的效果。”
你属于哪一类CIO？
成为CIO绝非只有一条路，CIO担心的问题也不是只有某一类。根据对“大部分时间处理什么工作？”这一问题的答复，我们把CIO分成三类：部门主管型CIO、变革型CIO和战略型CIO。
部门主管型CIO主要关心的是如何保障IT部门正常运作，以确保没有把公司的时间和资金浪费在维护基础架构的运行上。在描述大部分时间处理的工作时，部门主管型CIO当中有57%表示，致力于改进IT的运作。
凯南麦特（Kennametal）公司的Raj Datt称得上是部门主管型CIO，他最近安装了实时应用和网络监控系统来增强基础设施。41%的部门主管型CIO表示，工作的一个重要内容就是培养IT人才，Datt就是这样的CIO。也就是说，培养能保障IT部门正常运作的新员工。
变革型CIO就像Loeb那样，负责实施变革项目，重新设计业务流程。根据调查，变革型CIO支持的用户数量最多，平均多达7600人；拥有的预算也最多，达7070万美元；下属的技术员工有219人。毕竟，实施变革需要大量的资金和人员。
Deirdre Woods是宾夕法尼亚州大学沃顿商学院的CIO兼副院长，像他这样的战略型CIO关注的是外部的学术客户。他常常与客户们交流，并且开发了IT系统来联系这些客户。Woods一直在开发模拟商业场景的Web应用，好让沃顿商学院的学生们能够练习如何决策。调查显示，战略型CIO数量最少，但薪水是最高的，平均达到30.3万美元。
需要强调的是，不是说某一类CIO就比另一类CIO好，而是要与公司的需求相契合。
假设某家制造企业的ERP系统遇到了问题，或者某个地方的无线网络老是崩溃，那么，让战略型CIO去负责掌管这家制造企业的IT，他会觉得十分郁闷。埋头于技术工作并不是战略型CIO的强项，也通常不是他希望花时间从事的工作，这时候需要的是部门主管型CIO。
如果企业需要说服业务部门为了顾全大局而放弃某个IT项目，那就别去找那些喜欢卷起袖子、不辞辛苦地编写代码的CIO，而是要找在成功领导变革方面经验丰富的变革型CIO。
变革型CIO负责分析及执行公司的重大变革，他们的工作备受公司上下的关注。总部设在纽约和荷兰的尼尔森公司是一家信息传媒公司，年收入25亿美元，该公司负责全球业务服务的执行副总裁Mitchell Habib说，CIO自己要知道公司在某一阶段需要什么类型的CIO。Habib是变革型CIO，他曾经帮助通用电气和花旗集团等公司大刀阔斧地实施了组织变革。
尼尔森公司提供知名的电视节目收视率及其他传媒衡量指标，它在2007年3月聘用Habib。如今，Habib引入了新的软件平台，而且与印度的塔塔咨询服务公司达成了价值12亿美元的交易，在全球范围内把一些财务和人力资源中的IT基础架构外包出去。
