当前，CIO所面临的环境是，新技术眼花缭乱、IT预算紧张。在这种环境下，CIO都面临哪些问题呢？对此，美国《CIO》杂志进行了“2008年CIO状况调查”。调查显示，CIO的角色差不多每天都被重新加以考虑、评估及想像。
558名调查对象都是企业的IT主管，其中一些人处境相当好——他们为公司带来了创造力和新收入，也得到了相应的回报，上司赋予了他们新职责，譬如负责业务运作或客户服务等；当然，也有些CIO过着举步维艰的日子。
常常用来描述CIO经验的词汇基本上揭示不了CIO的工作性质，如今的“创新”、“结合”和“投资回报”这些IT术语掩盖了作为CIO的事实，并且隐藏了IT从业人员前方面临的障碍和机遇。
“张三，我们马上需要进行创新，以实现IT和业务的结合。”
“好的，李四。之后，我们会为公司的利益相关者带来积极的投资回报。”
事实上，在CIO的日常工作中没有人这么说，这并不是你整天在做的事情。这些热门术语似乎是在偷换概念，它试图通过换成另一种概念来解释。举例说，用“创新”来替换“赚钱”，实际上，这种替换让人迷糊，CIO们也没有时间来理清头绪。CIO们擅长考虑的是: 什么是有可能的、切实可行的。
所以，还是停止空谈概念，讲求实际为好。否则会让CIO们迷失方向。
