世界经理人CIO频道[http://cio.icxo.com]2008年1月22日编:杨光是一家公司的信息中心主任,公司有几千人的规模,他从来都不承认自己是CIO,尽管他是公司惟一的信息化负责人。其实,从事了十几年信息化工作的杨光,身份是有过几次变化的。
一开始,搞甩图板工程,公司建立了网络设计中心,杨光在设计中心从事网络管理工作。那时的工作很单一,只负责对网络进行维护,同时负责新员工的操作培训。
后来,在杨光的建议下,设计中心的网络进一步扩大,建成了全公司的局域网。杨光架起了邮件服务器,建立了上千用户的内部信箱,公司的网络有了一个基本雏形。这时,公司的设计中心变成了网络中心,还是由技术处管理。 世界经理人CIO频道[http://cio.icxo.com]
有了网络,各部门的信息化需求都来了:人事的、财务的、生产的、供应的、营销的、质量的等等,杨光很想大干一场。但是,网络中心的直接领导,对这些需求一概不感兴趣。他说那些需求都不切实际,只要把技术资料管好就行了,这才是公司最需要的。
杨光感到很困惑,信息化不应该只是技术部门的事,应该考虑到企业的方方面面。于是,他斗胆找到老板汇报了自己的想法和思路。老板似乎听明白了,问你说信息化该由哪个领导管?
杨光一下子犯了难:要说信息化应该归自己管吧,似乎太张狂了。自己只是一个网络管理员,在几千人的大企业里,现在的职位和一个主管领导的距离太大了。于是,他小心翼翼地说,要不把网络中心从技术部分离出来,挂靠到办公室?他想,不管怎么说,办公室负责整个公司的全面工作,应该没有所谓的部门利益,只要主管领导能在看问题的时候不片面,站在全公司的角度考虑问题,把事情做好,随便谁管都行。
老板答应了他的要求,撤销技术处网络中心,成立公司信息中心。杨光也被提了干,成了信息中心主任,在办公室主任,也就是行政副总的领导下展开工作。
这次杨光的想法太天真了,找办公室主任汇报了信息化建设的总体想法和思路后,办公室主任很不以为然。他告诉杨光:其它的都不重要,你就搞一套办公自动化系统吧,把公告通知、信息发布、网上交流搞起来,这样能提高工作效率。还有,不要让员工随便上网,搞一个公共上网区,这样也便于管理。至于其他部门的应用,办公室主任说,那些都是小事, 先不要去管。
杨光只好不去管这些“小事”。公司的业务部门怨声载道,没有一个人说信息化工作搞得好的,还有一些部门等不及自己动手干起来了。有的自己开发,有的请人合作,还有的干脆花钱买了一些进销存之类的软件就用起来。各种各样的数据库、实现方法、技术架构、数据编码格式,是互不相连、孤岛林立。钱没少化,但效果根本达不到,杨光最不想看到的现象成为现实。
其实杨光知道,这一切都归咎于自己的身份。要想把信息化规划和实施做好,只有真正的CIO才能做到。但怎样才能成为名副其实的CIO?信息中心主任到底能做什么?各位领导都有自己的一摊子事情,如果不直接分管信息化,往往多一事不如少一事。一个很好的借口就是信息化太专业搞不懂,不介入、不配合,更不用说支持,既可以观望又可以评头品足。