因此,如何未雨绸缪、转变思路,由经营机会的业务型公司向经营企业的管理型公司转变,将是知识密集型企业走向规模化发展所需迈过的第一道门槛。
管理模式的转变
第二道门槛是进行管理模式的转变。在对知识密集型企业的调研过程中,我们发现很多知识密集型企业的管理基础比较薄弱,战略规划不明确,员工对于企业未来的发展方向认识不统一、不明确。
知识密集型企业在转变思路的同时,还需要认清自身的管理现状,找到阻碍企业规模化发展的瓶颈,并制定现在走向未来的实施路径,完成企业管理模式的转变。
这就需要在明确公司未来5~10年发展战略的同时,根据发展战略找到企业内部存在的阻碍公司战略发展的短板,并确定从现在走向未来的转型路径,然后根据转型路径,分阶段分拆出企业可执行的子任务。通过这些子项目的实施,知识密集型企业可以逐步建立起规范的管理制度,由人治向规范化的管理模式转变。
管理手段的提升
文人相轻,知识分子不好管,小型知识密集型企业走向规模化发展的第三道门槛就是管理手段的提升。很多知识密集型企业在知识的专业应用方面非常擅长,但是在管理手段的使用上仍面临诸如有令不行、执行走样、反映迟缓、数据各异的困惑,尤其对于设有分支机构的知识密集型企业而言,这些问题就更显得突出。很多小型知识密集型企业还比较落后,企业的管理方式和手段更多地依靠人情和部门领导的个人的沟通,究其原因,就是管理手段落后,在公司层面没有形成统一的管理平台。
因此,在管理模式转变后,知识密集型企业还需要在管理手段上进行提升,在信息技术高速发展的今天,我们完全可以借助信息手段来提升管理手段,并利用信息手段来促进知识密集型企业管理模式的转变。
对于小型知识密集型企业而言,员工、客户、知识是企业生存、发展的三要素,因此在进行知识密集型企业管理信息化平台的建设时,就要充分考虑员工、客户、知识等非结构化数据的管理需求。适合知识密集型企业的管理信息系统将是以知识管理系统为核心的信息化管理平台,帮助知识密集型企业管理好高质量的员工团队,发现、维持高质量的客户,建立稳定可复用的知识管理体系。一个可供参考的知识密集型企业的管理信息平台如图所示。
小型知识密集型企业需要规模化发展,相信通过“管理+IT”,在明确规模化发展战略的同时,根据企业自身的管理现状,迈过思路的转变、管理模式的转变和管理手段的提升三道门槛,小型知识密集型企业也能够实现规模化发展。
知识密集型企业为何以小居多
很多小型知识密集型企业在组织机构上以合伙制居多,在业务的具体操作上,以师傅带徒弟的方式进行具体项目的操作,这种超扁平管理的组织模式限制了企业规模。而核心人员较少、担心与外部资源合作时导致核心知识外泄等原因,限制了小型知识密集型企业对社会资源的整合和利用。另外,很多小型知识密集型企业,虽然规模不大,但是在本行业内却具有独特的竞争力,因没有可以借鉴的规模化发展经验而带来的疑虑,困扰着许多小型知识密集型企业的规模化发展。