在许多首席信息官(CIO)眼中，将IT业务外包，往好里说会带来不可避免的灾祸，坏则注定无疑最终导致CIO的无关性——影响力的丧失。“我们能以比任何一家采用第三方服务的公司更快地速度部署系统。”几年前，沃尔玛集团(Wal-Mart)CIO琳达·迪尔曼(Linda Dillman)骄傲地表示，“如果我们采用外包服务，那我们就是疯了。”
罗得岛蓝十字蓝盾公司(Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island)前任CIO戴夫·新克(Dave Zink)的看法与之截然不同。他拥有30年的IT从业经历，现在是外包咨询机构Equa Terra公司的CIO。新克表示，将日常例行的非核心业务外包，不失为CIO提升个人地位和影响力的有效途径。在不少公司中，IT部门本身就首当其冲，有大量业务需要外包，这样CIO理所当然地成为领导其他有相同需求的部门的不二人选。
“现在，IT俨然已是一个成熟的外包环境，”新克指出，“随着越来越多的业务部门得以将非核心业务转移出去，以专注于其战略业务重点，CIO提升影响力的机会也随之翩然而至。”
新克从自己曾患过喉癌的经历中得到了启示。“患癌症时，我无法掌管自己。对企业而言，需要明确‘我们最擅长的就是这个。’如此一来，为什么不将其他所有事交给那些领域的专业人员去干呢？”
看似简单。事实上，那些将业务外包的CIO已开始从根本上放弃对外包业务的管理。他们最好深入思考一下，如何充分利用这来之不易的闲暇。
