借助ERP系统顺利实施的契机,帮助业务部门进行流程规范和业务整合,提高业务部门的管理水平和工作效率,业务发展了,企业发展了,才有能力和利润支撑企业信息化持续、系统的进行建设,使企业信息化建设顺利从第一阶段“支撑业务”向第二阶段“整合业务”过渡,让姚波这样的中小企业“CIO”真正从“困境”中走出来。
留下来,好好干
CIO在ERP项目完成后跳槽已经不是新鲜事,常有此类消息见诸媒体。跳槽,无非是有这么几种选择:
找熟悉的行业
去相同类型或同行业的企业,这样新单位的业务运作与原单位相似,可以迅速进入状态,可以驾轻就熟,取得成效。
但是信息系统在两家相似企业之间是不能完全复制的,新单位希望新任CIO能融合原单位与本单位的特点,制订出独特的信息化策略。
开拓新行业
跳槽到与现在的单位完全不同行业的企业,俗话说,隔行如隔山,不同的行业在生产、销售、产品开发、质量管理等业务运行模式上会有差异,需要尽快克服行业差异,融入新的团队,对CIO来说,新工作充满机遇和挑战。
但是,放弃已经熟悉的环境,投入其他行业中,有的CIO不能较快掌握新企业的业务流程,甚至无法改变头脑中固有的思维定式,导致无法适应新行业的运作模式,跳槽失败的例子也不少。
甲方变乙方
去IT厂商,从甲方变成乙方,由于有甲方CIO工作的经验,知道甲方实施信息化的困惑和目标,能从甲方立场出发进行信息化项目计划的制订和实施。一般可以在短时间进入状态,但是需要与甲方的谈判技巧。跳槽也充满着许多不确定性。
姚波在这家公司干了十几年,历经千辛万苦,亲手将公司的ERP项目成功上线并步入正轨,ERP已经基本融入企业,老板对他的工作还是肯定的。信息化虽然是一项长期的工作,不是ERP系统上线后就万事大吉了,但是一个企业需要在激烈的市场竞争中立于不败之地,光靠实施信息化是不够的。
企业在不同的时间段,有不同的工作重点,当前的重点工作是新产品的开发和销售市场的拓展。因此,作为老板从企业整体的竞争需要出发,采取开源节流的措施是非常可以理解的,并非是老板认为ERP已经正常运行了,信息化就完成了。姚波应该认识到这一层,假如姚波处于老板的位置,是否也会考虑如何降低企业的运营成本。
姚波能带领团队顺利实施ERP,对企业的生产业务流程以及企业的生产经营管理的特点应该是十分熟悉的,目前的状态只是信息化这首乐交响乐中一个速度徐缓的乐章,姚波对这个企业充满了留恋,就应该留下来。
IT对企业的贡献是循序渐进的,开始时是提高工作效率,在ERP系统成功上线后,理顺了公司的内部各个部门的衔接,改善了内部流程,企业整体运行效率的提高是显而易见的。
再进一步就是要利用IT系统提高企业的效益,这是投资者比较关心的,投资后要有回报,花大量的资金和精力上线了ERP,希望从中产生经济效益,也只有这样,才能使老板有继续投资IT的信心,通过对系统中大量的数据分析及管理的优化,可以有效降低库存资金的占用,提高资金周转次数。
通过对大量的数据的挖掘、分析利用,可以发现新的业务增长点,可以帮助业务部门改善工作,增加销售和提高效益。再进一步,IT技术可以将企业的客户、供应商进行协同和协作、支持企业业务模式的创新,支持业务的差异化和个性化,通过IT技术实现人无我有、人有我优。
无论身处什么行业和企业,主动进取的人相对而言总能获得更多的机遇。从案例中看,当企业将关注焦点放在寻求新的业务增长点上的时侯,作为企业的IT部门,也应该围绕企业的工作中心,在做好系统维护的基础上,从IT的角度出发,为企业开拓产品销售市场做些工作。
可以将IT部门当前的工作重点,放到充分挖掘和利用ERP系统的数据上。为提高产品销售服务,实施IT部门的转型,也就是从原来的系统维护为主,转到数据挖掘和分析利用上,把生产分析、质量分析、销售分析、财务分析等经营分析,提供数据信息决策,服务公司的业务绩效管理,作为IT部门重要的工作内容。
这些工作的开展不需要投入较多的资金,但是需要发挥IT人员的主观能动性和与业务部门进行配合的团队精神。这其中包含了从数据分析过渡到对业务的分析,从数据分析发展到商业智能,再发展到决策支持和决策方法。
IT部门的人员主动与业务部门的人员一起进行数据的挖掘和分析,用数据分析帮助业务人员发现生产经营管理中的问题,用数据帮助质量管理人员进行影响质量因素的分析,为提高产品质量提供数据支持,为销售人员提供销售数据和市场数据的分析等。也就是说要主动出击,拓展IT部门的视野,充分利用自己既懂IT技术,又熟悉公司生产销售业务流程的优势,在为业务部门服务的同时将自己锻造成技术和业务的复合型人才。
能从大量的系统数据中找出问题,提出解决的方法提交给业务部门和最高决策层,实现IT部门的价值。
让老板看到从IT系统中同样能产生效益,而且有些效益是利用了IT系统才能得到提高,姚波就不用担心IT部门萎缩。
寻找提升为CIO的机会
案例中的难题在两年前同样也在困扰着我,直到现在我也是处在矛盾之中。失意时往往埋怨自己当初的决定是错误的,得意的时候又感到自己当初的选择是多么明智,这当然是我后面提到的个人能力和水平限制的因素。
有很多事情,就如案例本身,不是我当时想的那样没有解决的办法,而是深处其中往往无法冷静下来,全面和客观地来分析问题,寻找办法。
寻找更大的发展空间
案例中的企业规模和我们公司差不多,当时我也是从光杆司令干到20多人的IT部门主管,形式上看是“风光过了”,同时付出过程中的那种工作激情也给我带来了难以忘怀的快乐,这就是我们所说的“个人价值的体现”。
在项目完成后,企业环境变化了,我们的价值再怎么体现呢?大型的IT项目企业不可能天天做,我们的价值也不能单纯的靠领导的人多,工作强度大,来体现吧。
案例中的CIO,其心态和我当时是一样的。只是我们所遇到的老板不同。我所遇到的是一个伴随着企业壮大在不断提升自己的老板,同样企业的发展壮大也使我在“失意”之后,找到了一个更高层次的发展空间。