其次，要注意和客户方保持联系。这种联系并不代表说就是要每天要打一个电话。而是要体现在做项目报告上。不仅每天要写日记，每周要做周报告，每一个月还要写月报告。在每个报告上都要注明：已经完成了哪些任务，还有哪些任务是需要明天，下周或者下个月完成的。这个阶段有哪些风险，报告中还要包括人员的流动，假期安排等等。对于发现或者预测到的任何问题都要及时和客户保持联系。
第三，项目付款问题。从开始就确定好通过谁来进行项目的收款工作，是和外企的财务部门直接联系还是和对方的项目经理联系，这点要在签订合同的时候就搞清楚。
第四，态度问题。千万不能流露出对对方的技术或者管理水平的鄙视，即使你的水平很高而对方的水平的确很低。要保持积极的沟通和配合的态度。
特别要提醒的项目细节处理手法
对于每个项目需要值得注意的细节处理要得当。这些细节包括：
1) 针对每个项目，最需要值得注意的是每个项目的背景。
要仔细了解：为什么要做这个项目?是否在这个项目中存在着某些其他因素?项目进行到了什么阶段才决定找外包公司合作?是否已经有了详细的需求文档后还是仅仅有了一个大概的需求?此项目的优先级别是什么样的?是否是核心业务的项目?
因为不一定你要接受的项目就是从头开始的项目，有时候恰恰是因为内部没有了资源或者进行不下去了，才决定找个外包公司接受这个烫山芋。
2) 不要轻易确定“项目的交付时间”。
因为是和欧美公司的IT部门打交道而不是和客户方直接联系，最有可能就是项目的交付时间是IT部门自己制定的时间，而不是用户要求的(事实上，大部分最终用户根本就不确定这个时间)，在没有充分了解所有的需求以及项目背景的时候，不要轻易同意这个被要求的项目交付时间。
因为考虑到报价的问题，有时候客户方只会把项目的一个大概需求介绍给你，这时候常常造成一种错觉，觉得这个项目很简单。其实，项目真正复杂的需求还没有暴露出来。一定要在得到需求规格说明书或者需求文档之后再确定项目的交付时间。
3) 在项目计划中需要明确指出哪些任务是由用户来完成的。
比如说确定用户需求，用户测试这些任务等等。
对这些任务时间的分配一定要充分而且要在合同中指出：对于因为客户自己的原因耽误了项目的交付时间，不能作为项目延误的惩罚等等。因为用户有可能恰好就在这个时间内出差，(当然，在一开始制定项目计划的时候他自己也不知道情况有变)。或者用户忙于其他任务，不能把这个项目的优先级排成第一。因为欧美公司的员工绝对不会因为这些项目的原因在周末帮你们加班干活的。
4)项目经理手里应该有一个任务表格，列出了每个任务的内容，执行人，如果任务被耽误了的原因，特别是对于由客户方延误任务的原因, 这样做的目的也是为了便于保护自己。
