Robert LeBlanc：现在大多数公司都是全球性的公司，很少有公司是纯粹的中国公司或者是美国公司。一个公司想取得成功的话，要进行全球整合，建立全球的生态环境。对于很多中国公司来说，第一次在建立IT架构的时候需要谨慎，要找到适合自己公司的IT架构，这样它才能够一鸣惊人，成为优秀的企业。IT过去25年对全球产生的影响，最重要的就是对中国所产生的影响。

　　记者：假如一个成熟企业实施SOA，情况是否与成长型企业一样？

　　Robert LeBlanc：企业成熟度不同，实施SOA的过程也不一样。逐渐成长的私有企业，它的IT架构还处在早期阶段，要实施SOA，就要从全盘考虑来做规划，从业务的角度确定优先顺序，然后一步步实施。如果是一个成熟的企业，只需要建立起一个SOA的核心小组，把成功的实践一步步推向整个企业，走向全球化。

　　记者：企业实施SOA，是不是马上就能看到它给企业带来效应？

　　Robert LeBlanc：一个企业最开始在使用SOA的时候，要慢慢地培养出一小批人才，了解SOA是什么情况，把他们掌握的技能与其他的部门分享。在分享的时候，企业其他的部门也会了解到SOA的价值，这是一个系统性工程，不是一两天能够完成的。尤其对小企业来说，它们在发展过程中要找到自己解决的问题为大企业服务，成为大企业供应链的一部分，建立一个完善的生态体系，吸引更多的业务伙伴参与进来。这样，成功的机会就会增大。

　　记者：SOA的实施不但能提高企业的竞争力，而且还能促使其顺利转型，但企业在实施SOA的过程，是否非常复杂？

　　Robert LeBlanc：中国企业实施SOA非常简单，只需要四个简短步骤：第一步，企业仅仅需要IBM的一个团队花费1个小时或者一天时间，让他们帮助企业了解SOA能带来什么样的益处；下一步可能要一天到三天的时间，这时需要帮助企业设计一个愿景，同时为企业的SOA历程设计一个路线图。

　　第三步叫做SOA试点的专题研讨会，需要一个星期。IBM会带来一个团队，帮助确定SOA项目，确定一个模型、未来的架构。他们会和客户进行合作，帮助客户确定未来SOA经历的情况。

　　最后就是SOA的实施阶段。在这个技术基础上，企业建设自己的SOA基础设施、SOA战略规划、SOA诊断、SOA高级培训中心，从而最终完成一个完整地SOA计划。

　　SOA已成决策层关注对象

　　记者：SOA本来是被IT人员谈论的话题，现在这种现象是否已得到改变？

　　Robert LeBlanc：IBM一项最新的全球客户调查结果显示，SOA如今已被企业业务领导人纳入决策范围，成为将企业业务与IT目标紧密结合，提高效率、节约成本的重要发展策略。

　　这项调查的人数达到4200名，调查显示，被调查企业已普遍决定实施SOA。同时，它们认为实现SOA目标，需要培养兼备业务能力和IT技能的复合人才。此外，调查亦显示许多企业都在增加SOA项目预算，SOA正在被作为一项企业重要的策略来应对新的业务挑战。

　　记者：以前，企业改造IT流程基本是CIO来作决定，但现在SOA成为企业决策层关注的对象，是什么原因勾起了他们的兴趣？

　　Robert LeBlanc： 企业领导人选择IT企业合作伙伴来实施SOA的原因是，它能帮助客户跟上快速变化和激烈竞争的市场，实现新的业务目标，解决存在的业务问题。那些将SOA纳入决策流程的企业业务领导人已经意识到，如果不采用SOA，他们将会在竞争中处于不利地位。因为SOA能对特定业务流程进行优化和自动化，同时会删除冗余流程。业务领导人是将SOA从早期阶段（局部或初级）向整个企业深入推广的推动力。

　　记者：随着企业领导人对SOA的重视，在财务预算上怎么分配？

　　Robert LeBlanc：现在，成功公司正在将一部分IT预算划拨给SOA项目。IBM的调查显示，2007年有40%的企业表示有10%~30%的IT预算花费在SOA项目上，而53%的企业也表示他们在SOA项目的IT预算比2006年增加了10%~20%。

　　记者：企业实施SOA，必须要有充足的人才供应。但现在市场上这类人才很缺乏，这个因素是否会影响到SOA实施的进程？

　　Robert LeBlanc：的确，SOA人才在市场上有所欠缺。目前，50%的企业表示，它们拥有不到25%的实现企业长期目标所需要的SOA人才。要解决这个问题，企业必须提高SOA人员技能，对员工进行SOA再培训，提高其SOA能力。只有拥有了解业务与掌握IT的双重人才，才是企业通过SOA实现业务目标的关键。