正如Gartner在其调查报告中所指出的，“IT曾经改变了世界，今后将可能是世界改变IT。” 外部不断变化的市场，以及企业内部业务需求，都将对CIO们带来巨大的压力和挑战。对此，CIO们必须将企业的IT建设目标，专注于IT优化业务成效这样的使命。
因此，一旦IT与业务紧密融合，企业将更快地实现业务发展目标。从一些公司自身进行IT建设的历程来看，无论是积极整合全球的数据中心，还是根据业务需求进行IT变革，他们都一直是超越单纯技术的角度。站在企业发展战略的高度去看待IT建设与发展，坚持通过有效控制基础设施，降低企业风险；显著降低IT成本的同时，为企业带来更多价值；并支持制定更明智的业务决策，促进企业发展。2007年，惠普超越IBM一跃成为全球领先的IT厂商，显然，惠普业务飞速发展的背后不乏IT变革的贡献。
在国内，CIO们（主要包括企业负责信息化工作的副总裁、CIO、信息中心主任、IT主管等）也同样呈现出前所未有的高度关注“IT优化业务成效”的趋势。调查发现，2007年，几乎所有CIO都把IT产品适应业务需要性排在首位，把IT产品的技术先进性排在末位。国内的CIO们以往将技术仅仅作为业务支持因素的观念，也已悄悄发生了转变，变得更加贴近业务，更强调业务与技术在企业发展战略上的一致性，更关注IT在整个企业价值链条中发挥的推动作用。
可见，在IT技术与业务结合得越来越紧密的今天，CIO们的当务之急，是超越单纯技术，融入行业特性和企业发展需求的应用创新，是让IT帮助企业应对变化，提高管理效率，改进业务流程，提升客户关系，降低运营成本，适应业务和市场的变革。
技术改善业务实现IT价值
面对当前的内外部环境变化和需求，CIO们的当务之急，不仅要将IT价值和对业务绩效的提升直接挂起钩来，而且要学会如何衡量和沟通IT价值。
在Forrester Research的调查中，排在第三位的选项就是“衡量与沟通IT价值”，35%的受访者将此作为2007年首要的任务之一。而在该调研机构近期的另外一项关于“影响IT部门获得积极评价的最重要因素”的调查中，通过北美和欧洲的1000位企业决策者的选择，“提高企业IT系统和网络的可靠性”、“将IT的价值和成果更好地与公司其他部门沟通”、“提高IT支出的评估和监控能力”，成为前三位最重要的影响因素，分别占89%，76%和74%。
因此，越来越多的CIO们已经意识到，IT价值的衡量、评估，IT基础设施运行的可靠性与灵活性，以及与公司业务管理层的充分沟通，都是非常必要且重要的。
受访的一家金融服务公司的CIO就此指出，“我们会与我们的业务合作伙伴，以及IT员工跟踪交流，看他们是否相信IT在很多方面都是有效的，包括在沟通和金融影响方面。”
