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CIO集体失语 信息化项目何以重生?

首席信息官ICXO.COM ( 日期:2007-08-01 16:58)

  ① 先做代言人,再做权利人

  CIO在要进行如ERP等重大的信息化项目前,要主动跟一把手沟通,索取必要的权利,争取成为一把手的代言人,并逐渐掌握项目的主动权。先做代言人,再做权利人,这并非企业政治中的权势之争,而是为了保证信息化项目能够正常进行。

  很多企业的CIO,出于种种考虑,不会主动向一把手索取权利,认为这是“以项目为要挟”,其实恰恰相反,如果没有必要的权利,因项目无法顺利开展而最终导致项目失败的责任仍然要由CIO来承担。与其事后受罚,不如拼命一搏。

  ② 先做效果,再谋大局

  信息化项目的成败,人的因素起了决定性的作用,一旦员工对项目失去信心,就可能导致整个项目的失败。因此,尽管有些小的功能对项目整体无关紧要,但为了把握全局,得到员工的认可,CIO也不能对此不屑一顾。先完成一些见效快的小功能,可以帮助CIO谋划整个项目大局。

  只有如此,员工才能对CIO信服,CIO的指令才能顺利的发布下去。而一把手看到CIO在企业管理中的作用后,也才会赋予他必要的权利。

CIO要从“消防员”变成“教导员”

  “项目出现问题”的关注度高达60%,这是CIO面临的最大困境。哪里有问题哪里就需要CIO,在企业中CIO像“消防员”一样东奔西跑,占用了CIO的绝大部分精力。

  如何从一个“消防员”变成防范于未然、把问题消除在萌芽状态的“教导员”,把企业的关注度从“遇到问题时”转变到项目的其他阶段,如项目的决策、项目的实施、项目的选型阶段?


  在项目决策阶段时,CIO就要发挥其应有的作用。要考虑将要上的信息化项目,如ERP项目,跟其他项目能否整合,如现行的OA系统。

  曾经有家客户,是先有OA系统,后来想上ERP项目。但由于在项目的决策中,CIO并未发挥作用,而使高层制定了一个与原有OA系统完全不兼容的ERP,导致后来两个系统无法顺利对接。OA的数据无法传入ERP,ERP数据也无法进入OA系统,导致员工怨声载道。

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