从社会分工来看，由专业公司来完成企业非核心业务，优化资源配置，是一种战略性的商业创新方案。技术复杂性的增加，对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。
“做你做得最好的，其它让别人去做”是外包的核心理念。
利用SaaS外包，用户只需购买几台普通PC，采用宽带上网，再进行简单的系统配置，就完成了信息化。用户无需专门的IT人才，其使用人员也只需要懂得使用浏览器登录应用系统即可，再不用担心系统突然出现故障时无人管理，更不用担心是否有病毒作祟或者非法侵入，因为这一切都有专门的人员去管理！
企业选择外包，其内外部推动因素主要包括如下几方面：
竞争力优势
外包可以让企业更关注自己的核心业务，从而促进核心竞争力的增强，这是信息技术资源外包的最根本原因。如果要从理论上来说，任何一个企业，仅做后台支持而不创造营业额的工作都可以纳入外包范畴。
节省财力
财务因素是选择外包与否的另一个主要原因。外包可以有效的节省开支，控制成本，避免“IT黑洞”的现象发生。对于那些没有能力投入大量资金、技术、人才的中小企业来说，外包正可以弥补企业自身的不足。
技术优势
能获得高水平的信息技术技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。
人力资源优势
通过外包，企业无需扩大自身人力规模，减少了因人才聘用或流失而花费的精力、成本以及面临的压力，节省了培训方面的开支，并增加了人力资源配置的灵活性。
速度优势
当今社会是不是“大鱼吃小鱼”，而是“快鱼吃慢鱼”。对于中小企业来说，从打广告招人到面试再到试用这是一个漫长的过程；另外，要购买大量的计算机硬件设备和网络产品，订货，提货，验货又需要大量的时间。再加上各种各样的软件、项目需求分析等等，直到项目投入上线正式运行，这么长的信息化实施周期，很容易让企业错失商机。
传统软件与外包在经济学上的差异
选择传统软件还是SaaS外包？空口无凭，还是用最根本的经济规律说话，对比一下两种不同的信息化手段在经济学上的差异。
传统软件让“原始拷贝成本”变成“生产平均成本”
信息产品的一个主要特征就是它的生产集中于“原始拷贝成本”。一旦第一套软件被生产出来，生产另一套软件的成本就微乎其微。当第一份信息被生产出来，多拷贝一份的成本几乎为零。信息的生产成本很高，但是复制成本很低。用经济学的语言来描述，就是信息产品生产的固定成本高，复制的可变成本低。这种成本结构产生了巨大的规模经济：你生产得越多，生产的平均成本越低。
而用传统的软件方式，企业一旦建好了自己的信息系统，就意味着那套系统已经完完全全地属于企业所有，不可能再复制一套相同的系统。这个生产第一套软件的“原始拷贝成本”自然成了生产的平均成本。如此高额的投入对任何一个企业来说都是不合算的。
外包中的梅特卡夫法则
成本信息具有明显的网络效应，网络效应的一个最显著的特点就是正反馈。正反馈使强者更强，弱者更弱，引起极端的结果。如果更多的人使用网景浏览器上网的话，制作网页的人就会更多地照顾使用网景浏览器上网的人，这样一来，就会有更多的人使用网景浏览器，因为用别的浏览器会有许多站点看不到。
