在过去30多年来，IT几乎改变了整个世界。信息技术不仅催生出了一个日益庞大的产业，而且给各行业企业都带来了无法回避的影响，包括简化业务运行，提高日常管理效率，降低成本，提升业绩表现等等。
一些IT技术支撑的业务创新，如电子渠道收益、电子支付、在线产品等，将给企业带来新的商业机会，甚至在很大程度上可以改变行业或产业的竞争规则。
如今，随着信息技术对企业从日常运营到策略管理等各个层面产生日益深刻的影响，CIO在企业中的地位不断提升，CIO也从单纯关注技术进步，转变为关注技术对业务的推动，关注IT对企业整个发展链条提升的价值。这种转变，从对国内外CIO的访问中日益清晰地显示出来。
CIO首要任务：IT优化业务成效
2006年，根据知名国际调研机构Gartner对北美、欧洲3000多位CIO的调查，发现CIO最关心的前五位事项是：改善业务流程，降低企业运营成本，建立、维护并提升客户关系，支持企业竞争优势，提高企业竞争力（底线盈利能力，bottom-line profitability）。而在前两年的调查中，这些事项还未如此鲜明地得到CIO们的关注。
而据另一家国际调研机构Forrester Research于2007年对239位IT高管的调查显示，追求IT与业务同步、提高IT治理、衡量与沟通IT的价值，是2007年CIO最首要的三件任务。（参见图1：2007年IT高管最关注的十大任务）
在此次调查中，50%的受调查者认为，“证明和提升IT与业务策略一致”是其2007年最重要的三件事之一，这意味着50%的CIO将IT优化业务成效作为其2007年的首要任务。而根据Forrester Research在2005和2006年的调查，越来越多的CIO开始关注IT对优化业务成效所起的作用，在IT与业务同步方面，企业正有所进步。
接受调查的一家电信公司的CIO表示，“对我们而言，虽然IT和业务部门的人员处在不同的部门，但他们是无法区别的，因为大家都在为同样的目标奋斗。这就是推动IT与业务同步的结果。”
此外，IT治理也是CIO长期关注的重要任务之一。36%的受调查者将“IT治理”列为其2007最首要的任务之一，同时34%的IT管理者将“技术投资排序”列入其首要任务列表。这表明，CIO们需要明确IT投资的目标，评估和排序每项IT建设相对企业发展的投资回报。
图：2007IT高管最关注的十大任务
来源：Forrester Research “CIO 2007 priority”调查（2006年8月）
样本量：239名 IT管理者（可接受多选）
