2004年7到8月，又到了人民教育出版社（下简称“人教社”）大量而又集中的发货时间。从人教社发出的新学期教材，要赶在9月份开学前，送到全国各地使用人教版教材的中小学生手中。
提起人教社，大家多多少少都会接触过，这家成立于1950年，直属于教育部的专业出版社，主要承担研究、编写、出版、发行基础教育教材和其它各类教材以及教育图书的任务。
在人教社50多年的历史发展中，信息化写进历史是1988年，到如今也有16个年头。该社信息资源中心主任焦民，在人教社的工作年限刚好比这多一年。
焦民所负责的人教社的管理信息系统，在国内获得了“两个第一”：出版社信息化全国第一；在教育口同等规模的单位信息化全国第一。而当时与人教社同步做信息化的其他出版社，已被前者“拉开了很大的距离”。
到精细管理的时候了
很多企业原来的增长是由于垄断竞争以及拜整个市场的大势所赐，但是当市场机会越来越被其它竞争对手夺去时，如果没有更精细的管理来支撑企业运营，可能会被淘汰出局。这也正是出版业面临的问题。
人教社是我国最大的教育图书、音像制品出版社之一，在教育图书市场具有独到的优势，全国各地几乎所有的中小学校都统一使用过该社出版的教科书。该社平均每年出版图书和音像制品近3000种，直接码洋达数亿元人民币，年利税超亿元。
受到政策和越来越开放的市场影响，人教社原来独占市场的优势开始受到强力的挑战。而人教社传统的管理方法和手段所带来的缓慢的信息反馈和不完全的、非科学的数据分析，也拖了人教社的发展的后腿。
这其中隐藏的经营管理问题，让人教社决定构建一个高性能、面向国内外市场、以现代管理思想和先进技术为基础的全面企业管理信息系统。
信息化终于有了“操心人”
1988年，人教社和大部分出版行业一样，最初的信息化都是由计算机排版开始。1992年，人教社开始实施图书馆管理系统。在1993年，编辑室开始使用电脑办公，为了管理这些电脑和器材，1994年人教社成立了计算机中心。
该中心的成立，把焦民推上了为社里信息化“操心人”的位子——信息中心主任。
人教社ERP项目是其信息化历史上最重要的一笔，焦民也是从这个项目中得到很多的历练，成为一名优秀CIO的。
项目上线前，人教社认识到要使管理信息系统达到预期作用和效果，必须进行清楚和明晰的规划和定位，只有这样，才能保证系统最终的成功和效益。
他们组织了20多人的以社领导、各业务部门骨干和包括焦民在内的项目小组，从市场调研、合作伙伴选择、业务系统规划到系统实施，全过程参与。
