“软件正朝着面向客户的趋势发展,企业中的IT平台也要越来越多地与业务进行对话。这一点在IT已经成为其业务发展基础的行业中,尤显突出。软件产品既要能面向客户,也要能面向服务。”Telelogic公司大中华区总经理Mike New这样阐述着其对软件产品发展的看法。面对不断变化的客户和不断变化的服务,Telelogic给出的答案是,用企业生命周期管理的思路,对变化的需求和服务进行有效的管理,使企业成为真正灵活的企业。
怎样管理需求?怎样成为灵活的企业?Telelogic公司北方区总经理任群力举了一个例子:一家正在迅速发展和扩张的银行希望能增加分支机构,对于CEO来说要考虑的则是应该增加多少?怎么增加?而更大的分析型难题则交给了CIO,这样增加分支机构的计划,企业的现有IT架构是否能支持?CIO该用怎样的方法来分析呢?
Telelogic在“需求驱动开发”的理念下,给出了他的答案,即通过需求管理方案中的各种工具设计、刻画相应的信息“模块”,将所有相关资源信息综合起来,并通过一定的方法对其进行合理有效的分析。这样得出的分析结果可以支撑CEO决策是否应该增加分支机构,以及该怎么来增加分支机构。“其实,把公司业务价值与用户需求之间的关系一致起来,并使两者之间进行互动,这是Telelogic需求管理所最终实现的目标和方向。因此,它能跟踪整个开发阶段中的每一个需求是否都实现了交付。”
的确,我们经常能够看到,一个软件产品的开发由于需求的不断变化,进行着不断地调整,而由于不断调整所导致的开发失败的例子也并不鲜见。
同时Mike也指出,在电信行业中,系统集成商对于需求管理的迫切程度应该更高更大,“甚至是,每一个系统集成商都应该需要这样的需求管理。”Mike认为,正是需求的不断变化使得系统集成商们的交付变得很困难。项目资金中总有一小部分会因为这样的原因而得不到支付。所以,只有当系统集成商拥有了较好的需求管理能力,才能真正地成为完美的交付者,也才能提高企业的竞争力。
在Telelogic看来,中国企业已经开始意识到需求管理的重要性,同时随着ISO9000、CMM/CMMI、六西格码等国际标准的引入,需求管理已经成为中国当前工程应用和商业领域的热点。因此,面对日益增长的中国需求管理市场,Telelogic将在未来三年内加大在中国的投入,大力推广其全球领先的应用系统生命周期管理系列解决方案,帮助中国企业逐步实现“需求驱动创新”的自动化生命周期管理。其中,电信、金融、制造、航天以及汽车工业将成为Telelogic在中国的重点拓展行业。
从ALM(应用系统生命周期管理)的“正确地做事”,到ELM(企业生命周期管理)的“做正确的事”,Telelogic不仅将ALM概念外延,更重要的是它正试图使企业应用系统成为一体,使企业真正成为“随需而动”的企业。