你认为中国企业和消费者对于软件的需求是怎样的？怎样才能更好满足他们的需求？

Gilles Pardon：我们在中国的业务刚刚起步。现在，虽然不是全部但是也有很多企业认识到市场激烈的竞争环境，他们中有一些企业会因为竞争而消失。因为直到2001年中国进入WTO之前，中国企业还未完全暴露在全球市场竞争环境中。现在中国的企业也开始并购西方企业，他们也在面对欧美企业的竞争。他们发觉他们在欧美市场的发展并没有中国国内市场发展那么快，而且他们也看到大量的西方企业已经进入中国市场。

西方品牌和技术各有千秋，选择合适的信息系统管理解决方案和服务将有利于提升企业管理，从而有助于企业的成功。这些都需要IT或技术人员来完成，随着公司对IT人员的重视，他们岗位的重要性也在不断提升，从IT经理、信息系统管理董事，在90年代末开始出现CIO（首席技术官），以至于目前很多CEO都是IT技术人员出身。我认为IT部门的成功将有利于公司的成功。

中国企业也应该开始认识到IT部门是他们提高竞争力的有效手段。之前很多中国企业都会这么认为：这个软件虽然很好，但是等明年或者以后吧。他们开始逐渐采用信息系统来帮助管理企业。我认为中国企业已经慢慢开始认识到他们需要购买这些技术。

我认为我们可以满足国内市场的需求。因为我们提供了相对更好的技术和产品。但是，因为我们是个小公司，我们不可能作为领导者指导市场。但是我相信市场会自我完善、自我成长的，因此我们在未来1－3年会紧随市场的变化。我和同事致力于在中国市场的营销和客户建设，很多公司有可能在将来成为我们的客户。

您有多次创业的经历，对于创业有什么经验心得？能给中国很多想创业或正在创业的年轻人一些建议吗？

Gilles Pardon：在中国经营不要采用西方的方式来处理。我不希望我们的公司完全按照西方的模式来经营，我们关注的是中国的公司，因此必须与中国人按照中国的方式工作。

另外，关系在中国很重要。当我设立这个公司的时候，我们去政府部门办理公司注册，但是他们告诉我们先要有办公场所，然后才能报送公司注册资料。而当我们去办理办公场所时，管理机构又需要我们先设立公司。我们不知道如何处理，最后有知情人说没问题，我们有关系，可以解决这些问题。这就是中国，很不一样。

对于创业者，我在这仅仅提个建议：专注你所关注的市场。因为在刚开始的时候是个小公司，你必须在某一细分市场做的很好，才能有立足之地。以自身具备的专业服务于细分市场，专注才能做精做好，我们在企业软件方面做的不错，我们的专长也在于此。消费者是很成熟的，他们很懂得怎样选择。

目前佛朗思的管理团队是怎样的？你有一大部分时间不在中国，怎么沟通和管理？当你们之间遇到分歧时，如何解决？

Gilles Pardon：公司的管理团队全部都是中国人，我们平常都用英语交流。

我和我的管理团队、和我的员工经历、文化背景各不相同，有时难免会有分歧，但是我们互相信任，我对员工很信任，员工对公司很忠诚。

遇到问题时，我们都争取理解对方并在需要时互相作出适当的让步。解决这些问题可能需要几个小时甚至几天时间。比如，有时我会给自己和大家一个晚上的时间思考，然后可能会有解决方法。不要想着当场就解决所有问题，理解和适当的妥协是关键。

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