笔者有一位朋友，某著名大学计算机系硕士研究生，少年才俊，毕业后分到某大银行信息中心。刚到单位时，意气风发，指点江山，踌躇满志。一年之后，笔者再见到他时，状态已截然不同：意志消沉，牢骚满腹。问其原因，答曰：每日只是应对业务部门不断变化的要求，自顾不暇，疲于奔命，结果却是频遭指责。
这个例子或者可以折射出CIO目前处境的一个侧面。在众多企业中，虽然CIO位于CXO之列，但通常只是作为整个企业的后台工具，于是，信息部门的重要性自然不能与其他部门相提并论，结果，信息部门中的员工也只能是被人呼来喝去了。虽然这种说法有失偏颇，但本文试图从一个动态演变的角度来剖析CIO的处境，而本文所倡导的观点对于CIO来说，也许应该算做一种全新的启示。让我们先设定几个问题：为什么IT部门的工作处于被动局面？IT部门如何重新获得主动？
不进则退，被动顺理成章
随着更多企业将业务流程构筑于信息系统之上，信息技术已经成为企业发展的动力。提高效率、降低成本成为大家比较一致的说法。在每一个企业信息化的开始阶段，CIO的工作都在计划之中，有众多精兵强将从容应对，企业信息化进行得有条不紊。在这个阶段中，企业信息化工作以CIO为主，业务为次。前所未有的投资回报让更多人意识到了IT技术对于企业与员工效率的重要性。
进入20世纪末，变革的种类更加繁多，变化的速度也越来越快。CEO的业务决策与日俱增，而业务的不断创新需要得到IT基础设施的全力支持。于是，CEO每提出一个需求，CIO就快速积极响应，业务越来越多，应用越来越多，服务器越来越多，IT基础设施越来越复杂。企业信息化进入了一个全新阶段，这个阶段以企业业务为核心，IT技术成为平台或手段。就在这个时候，CEO发现，CIO的响应速度远远满足不了需求。各项独立调查表明：企业变化速度比为其提供支持的基础应用的更新速度快7倍，CEO的决策速度显著快于CIO的响应速度。
从企业信息化动态发展过程可以看到，CIO正在慢慢从主动变为被动。在信息化开始的时候，CIO与CEO是同步的，CIO工作非常主动；随着市场竞争愈加激烈与变化无常，CEO应对变化的速度已经明显加快，而CIO的响应速度虽然一如既往，但“不进则退”，CIO被动的现实无法避免。与此同时，CIO被赋予了更重要的任务：帮助CEO确定企业在市场上推出什么样的服务，还负责判断一种基于信息的发展战略是否切实可行。各种迹象表明：CIO正在承受着不能承受之重。
灵活同步，被动冰消云散
如果企业对市场变化的响应速度过慢，则失去商机，陷入被动。为了赢得主动，CEO必须调动一切力量主动创新，追求成长，而在CEO的传统工作重点中，降低成本、管理风险以及提高质量。面对变化，业务灵活性成为CEO工作的重中之重，CIO的重要性更加凸显。
