这次闲谈以及杰克的欧洲之行，是因为他的新书《致胜》(Winning)的出版。杰克从通用电气退休后，在全球150多场问答会上碰到最多的问题，他都试图在该书中给出答案。尽管《致胜》中的部分内容，已经包含在他的《杰克•韦尔奇自传》(Jack: Straight from the Gut)里，尽管还有沃伦•巴菲特(Warren Buffett)在封面上的荒谬广告——“管理学书籍，此一本足矣”，但《致胜》仍然让人感兴趣。

    它吸引人的一个主要原因，是因为它由杰克•韦尔奇所著。而且，正如他问答会的热烈程度表明，尽管他成名的原因，是因为他曾经营一家专业从事涡轮与灯泡制造的公司，但这名69岁、领着养老金的人仍举足轻重。实际上，《致胜》谈了些工作生活平衡等话题，说法让人耳目一新，杰克承认了我们都会担心的事，即老板想索取我们尽可能多的时间，而且会不择手段，此外还有他著名的20-70-10观点，依据这个观点，他把员工按表现分成3类，并采取相应的管理方法，光这部分内容，就让书物有所值。

    “毫无疑问，我被问到了更多关于20-70-10的问题，”他拨弄着一杯矿泉水说，“人们一般要么爱它，要么恨它。”20-70-10的观点是，给20%最好的员工大发奖金，鞭策70%的中等员工获得更好的业绩，炒掉10%垫底的员工。对那些痛恨这个制度的人，他会说些什么呢？“嗯，这个制度已将部分平庸企业，改造成为杰出企业。这是最合乎道德的管理体制。”

    怎么会？我觉得这听上去相当苛刻。“关键是，保护出不了业绩的人会伤害了他们自己。多年来，他们都没被炒，而其他人都认为他们该被炒。进行业绩评估时，他们得到的评价是表现不错，然后，公司业绩滑坡，这些业绩不佳的人，几乎总是最先被炒掉的人，也总是最感到意外的人，因为没人告诉过他们真相。糟糕的是，发生这种事时，业绩不佳者通常都在50岁左右，突然间，他们失业了，而在这个年龄，重新开始会很难。”

    杰克对此进行解释时，苏茜在一旁狂点头。这使我想到了《致胜》吸引人的第二个原因：此书是他与新夫人合著的。只要与杰克在一起呆上超过两分钟，任何人都会意识到，杰克从通用电气退休后，苏茜就是他的世界中心。有些事他仍然亲力亲为，比如为巴里•迪勒(Barry Diller)的帝国提供咨询，给私人股本公司Clayton, Dubilier & Rice提供建议等。但在他职业生活的其它方面，苏茜几乎面面俱到。本月，他们联手推出了商业专栏，通过《纽约时报》在多份报刊同时发表。下月，他们将在波士顿共同举办为期两天的管理研讨会。杰克表示，苏茜将来会主持他的一些问答会。

    “在我认识的人当中，我觉得苏茜是最聪明，差不多是最聪明的，我想不出还有谁，能在这么多方面比她还聪明，”他用刺耳的声音说道。

    苏茜：“你才聪明，杰克！”

    杰克：“她很机智，有趣，有趣，很有趣，我是说，她真的什么都能模仿，她模仿她母亲真是惟妙惟肖……”

    苏茜：“杰克，别说了，要是我母亲知道了……”

    杰克：“苏茜精力充沛，乐于奉献。她还有高中时代的朋友，友谊深厚。我觉得她真是漂亮！漂亮性感得没治了。我们夫妻生活的最大乐趣之一就是，我们总是在一块，这与其他夫妻不同。我们生活在梦幻世界中。我们怎么好上的？其中有运气的成分，但我们抓住了。我们遇到过一些麻烦，但现在我们很幸福。”

    当然有过些麻烦。2001年，杰克接受了苏茜•韦特劳佛(Suzy Wetlaufer)的采访，她当时担任《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)的编辑。事情一件接着一件，不久两人就爆出了风流韵事。杰克当时的妻子接听了他的黑莓(BlackBerry)手机，看到了苏茜的几个短信，然后发现了这桩婚外情。

    这段恋情使当时已经离婚的苏茜丢了工作，也毁了杰克的第二次婚姻。杰克随后谈判离婚，期间前妻的律师泄露了通用电气给他的丰厚退休合同。根据这份合同，他可以无限制地使用公司的喷气机，公司的一套俯瞰纽约中央公园的公寓，一辆房车，一名厨师，免费鲜花，温布尔登(Wimbledon)等体育赛事的门票，免费洗衣服务等等。这些信息的披露，引发了第二波丑闻，这次丑闻不仅充斥着八卦专栏，还上了《金融时报》和《华尔街日报》。

    我以为杰克会拒绝讨论这一丑闻，或者至少会匆匆掠过，就像在水下隧道里摒住呼吸，拼命游泳的人一样。但他习惯了面对问题，还声称乐意有机会讨论这件事。“请问吧，”他一边说，一边把那杯矿泉水推到一旁，“我乐意澄清一下。”