市场巨变 IT重心在哪
高利润的传统业务持续下滑;利润率低的新兴业务却在不断上升。市场不断变化,但企业持续增长的需求却从未改变。如何保持增长?只有持续创新,而IT能让企业永葆青春。
很多大公司面临一个相似的挑战,传统业务下滑,而新的业务上升。柯达就面临这样的局面:以胶片相纸为代表的传统业务严重下滑,而数码业务大幅上升。不同的业务对IT有不同的要求。IT的重心是应该压缩成本,还是实现创新?柯达CIO兼副总裁金·范戈尔德(Kim VanGelder)会告诉你他的选择。
CIO的重新定位
2004年,以胶片、相纸为代表的传统业务,占柯达总收入135亿美元的近61%。而在2005年一季度,柯达的销售额同比下滑3%,净亏损1.43亿美元。柯达预测2005年其传统业务的销售收入还会再跌17%。与此形成对比的是,数码业务一路攀升。2004年,柯达以近500万台 数码相机的销售业绩超越索尼,摘取了美国本土个人数码相机市场的桂冠。预计今年年底,柯达数码产品销售收入有望超过其胶卷类产品。
然而,高兴还为时太早。因为数码产品的利润只有10%,大大低于胶卷类产品60%~80%的利润率。要弥补胶卷类产品损失的份额,数码产品只是杯水车薪,因此拓展数码业务显得更为紧迫。
这对柯达CIO兼副总裁金·范戈尔德提出了挑战,一方面需要大幅度压缩成本,另一方面需要实现创新。这种双重需要决定范戈尔德要重新定位自己在公司的角色——既要想方设法降低成本,又要关注全球范围内产品升级的IT创新。
据Gartner最近一次调查显示,很多CIO认为他们的首要任务就是引进能够促进业务的项目。Gartner公司的分析师格雷厄姆·沃勒说,在过去的18个月见证了一次巨大的重心转移——从成本到增长。顶尖的IT厂商都在加倍努力,协助企业实现创新。
贝恩咨询公司(Bain & Co.)也对一些公司的首席业务和技术执行官们进行了调查,结果显示86%的受访者赞同,若要长盛不衰,创新比降低成本更重要;89%的人表示IT技术能够带给企业明显的竞争优势。