成功和性别无关
思考不分性别，卢军在工作中的思索甚至比一些男性CIO还要理性和睿智。她经常告诫自己部门的员工，让他们认识到，作为IT部门，不要把自己的部门看作是一个技术部门，要有全局眼光，更要注意与业务发展相适用，IT部门要将科技驱动业务作为企业IT发展的动力。举个很明显的例子，在一个公司刚刚建立，没有IT系统的时候，如果有一套IT系统能帮助大家做一些日常工作，把很多人从繁杂的日常统计工作中解决出来，系统的推广很容易，因为这个IT系统能帮助大家，这个时候大家能感觉到的是企业信息化带来的效率提高；但随着业务的迅速发展，最初的IT系统已经越来越多地不能满足业务的要求。在原有IT系统之外，大家要做很多手工工作或因为系统的限制而不得不对业务进行调整，这个时候，不能适应企业发展的信息化可能就成为业务发展的限制。
IT的价值如何在企业中度量？卢军有自己的理解：IT不是一个能直接带来利润的部门，在很多人的印象中，这个部门只能花钱，某些程度上，可能花了钱还没见到有什么回报。这个情况，一方面需要企业的管理层对企业信息化有正确的认识（定性的），另一方面，作为IT部门，也要加强与业务部门的沟通。很多东西也是可以量化的，比如一个IT系统能帮助公司控制多少金额，能节省多少人力，能提高多少效率，这些都是可以与用户沟通的。当然，这所有的分析都是基于一个IT系统能帮助业务提升竞争力的前提下。
沟通有技巧
沟通是一门技术。很多人往往深有感触的说：成败只在沟通间。甚至有个IT服务商曾经放言：只要沟通得当，没有失败的项目。那么在企业信息化进程中，如何与CEO等高层进行沟通与交流，又是如何争取其它部门主管的配合与支持呢？卢军有自己的一套。
使用同样的语言，谈论同样的事情。卢军总是强调，IT部门不要将自己定位于一个技术部门，这个部门的存在，是为公司的业务服务的，在这个前提下，所有的事情应该都是围绕着业务进行。如果希望别人了解，一定要用别人听得懂的语言，否则连基本的沟通都谈不上，怎么能讲更多的交流？只有IT部门与业务部门和企业战略达成共识的时候，才会最终引导企业的IT实现走向成功，并保证企业目标的实现，从而真正体现IT对于企业的价值。
CIO要更多地了解CEO的想法，从而将IT的发展与企业的战略相结合。举个例子，如果IT部门认为控制IT费用非常重要，比如在更换机器、增加新设备时，会尽量想如何节省费用，但业务发展快了，一味强调节省反而会影响到大家的工作效率；CEO也应该更多地了解CIO，相对IT部门，CEO对业务部门投入精力更多。应更多地给CIO/IT经理机会来了解公司的发展战略，否则很可能因为IT不了解业务发展战略，在系统规划时出现不必要的失误。
与合作伙伴在信息化实施过程中的意见、认识不统一是经常发生的事情，卢军的解决方法立场鲜明：业务为重，本身IT部门就是为业务服务的，一定要业务为重。但有些原则性的东西还是要坚持的，比如涉及到公司的信息安全等，这些是IT技术层面的东西，在这里IT是专家，就要坚持自己的观点。
沟通上的技巧是讲不完的，作为女性，卢军自然也有不得不说的烦恼：在具体事务的沟通上，如果老板是男性，下属也是男性，那么两人的一些很小的事情会在共同吸烟、共同喝酒、共同聊天中就解决了，而相对女性下属，就不太可能通过这种方式来沟通，而有时候这种方式所能起的作用比面对面正式的沟通更直接、有效。
