2005年6月30日，历时近3个月的“2005微软开放日”在行遍全国十个主要城市之后，抵达最后一站—北京。

　　史蒂夫-鲍尔默：今天是一个技术性的对话，大家会看到很多新的技术新的产品，非常激动人心的技术，这方面我会简单地介绍一下，但是这是剩下的时间要了解的情况，现在我想讲一下IT在商业方面发挥的作用，在危害产生的影响，因为我认为我们共享信息是非常重要的一个事情，而且我要讲一下在中国出现了一个什么情况，商业的情况是非常激动人心的，在报纸上，在全球的新闻界，写了很多的在中国生机勃勃的经济的发展，是世界上的工厂，是世界上的制造中心，创造服务和货物，对于全球的人民来说具有非常重要的意义。

    但是我跟我们自己的微软的人讲的时候，跟中国的首席执行官谈的时候，跟中国的客户讲的时候，我知道我们正在进行一个转型的阶段，现在已经成为国际上的公司，竞争已经成为全球的竞争，尽管我们是在中国的国内市场也在面临着国际的竞争。

　　中国在过去几十年一直是世界的工厂，中国是世界经济的一个动力源泉，有很大的出口，我们做了一个很大的承诺，向国家发改委的承诺，就是投资本地的软件市场工业的发展，使它成为全球的软件输出的一个国家，我们这个过渡正在走向一个知识的经济，任何知识经济中，你们所做的所有的工作，信息技术的工作，就会发挥更重要的作用。作为商界来说以前只是讲低成本，靠低成本可以独树一帜，现在想独树一帜的话必须要有商业中信息的优势，必须了解现在出现什么情况，客户想要什么东西，必须能够很好地沟通，很好地协作，了解信息深层的含义。这就意味着不断地发展不断地加速信息技术的步伐，这个也是首席信息官要考虑的事情。

　　今天早晨我跟诸位讲的事情就是首席信息官这个字，相对来说在中国还是一个比较新的字眼，也许只有三到四年的历史，但是我觉得我每年都要到中国来，我看到了这个转型的变化，信息技术是很关键的，对下一个中国的商界经济发展阶段有重要的意义。重要的一点大家必须停下来想一想，我们不仅仅要在技术上做到卓越，必须要了解到，怎么使信息把它看作一个战略上优先项目或者战略上的优势，因为我们都在做商业，我们必须考虑做这些事情。

　陈永正先生讲到了我们每年都要进行研讨会，有一百多个来自全球的CEO都到我们的位于西雅图的总部，有来自中国的、来自德国的、来自墨西哥的、来自美国的，我们讨论作为CEO如何来考虑IT的问题。
我们不讲技术，PC，服务等等这些事情，我们不讲这些事情，我们就是讲CEO如何来使用信息技术，一年前我给这些CEO做了一个报告，在这个报告当中我讲到了CEO关注的事情是什么，信息技术发挥的作用是要满足更多的工作要求，在很多国家中进行的讨论，在中国也进行这方面的讨论，CEO和工商界人士和IT的工作人员，他们关注的事情是两个，一个是成本的问题，第二个问题就是我们所谓流程卓越。我们怎么能改变制造的流程，如果改变或者调整流程，比如说石油公司的流程，如何改变作为电信公司记费的功能，或者金融服务部门交费部门的流程，这个确实是IT技术的一个方面。但是你问CEO他们关心的事情是什么？他们关心的事情更为广泛。CEO主要是关注发展的，关注竞争的，他们关注要了解一下如何更好地了解和客户建立心灵的沟通，他们要决定一下如何改变如果改进来演化公司的文化，他们想了解一下应当给那些人赋予重担，怎么发展，他们花很多时间做演讲，像我的演讲一样，我这个演讲也做了一些调整，从悉尼飞来的路上我就做了一些表征，这是CEO的职能，听起来很有意思，但是这是一个流程，但是作为商业人士很重要，我们为什么要讲这个事情，对于我们很重要的事情，微软是一个厂家，我们对大家来说要解释一下，IT么帮助CEO这些方方面面的事情，问一下你这些事情。你当CEO的时候，如果你想跟你们的组织机构所有人讲话的时候电子邮件的重要程度有多大，或者说网上直播的情况怎么样，中国是一个很大的国家，没有电子工具很难每个人都实实在在地接触上，使用电子这些工具怎么帮助CEO来接触人们改变文化。怎么通过互联网提高竞争的优势，大家是不是能够和你们的工作人员,是不是可以和客户接触，沟通，比如说在纺织业来说，全球的这些零售商进行联系，电子政务的重要性怎么样的，还是必须在一起亲身来开会，这些领域都是越来越重要的，我们向前发展的时候越来越重要。有没有一个基础的设施让大家很好的沟通和协作，你们是不是有工具让CEO赢得一单生意，什么叫生意上的成功呢，就是大家能够深入地了解相关的数字，做更好的决策，这个工具是不是好用，你们的客户是不是能很好地使用这些工具，能不能获得信息进行分析，并且做出政府的决策，这很重要，不仅仅是商业领袖的问题，我们知道在座一些人是来自金融业的，每一次你们接触每一个分行的人的时候，这些人可能就在卖一个银行产品，如果你们给他们提供正确的信息，时时的方式给他们提供信息让他们了解客户的这些情况，我们信息技术这方面能发挥一个重要的战略性的作用，它可以使中国的公司，进入新的层次，那么这个潜力是巨大的。我跟大家讲的所有的内容在全世界来说都是一样的，但是经济和商业的发展CIE，CIO在中国发展的速度的时候，在这方面必须要在思想上走在前面。

　　我们微软看这张图的时候我们讲，有一些重要的技术帮助大家更好地满足商业的需求。比如说我们在研究外服，甚至跟我们的竞争对手进行合作，这样我们可以时这个系统相互具有操作性可以互联互通因为这是惟一的大家都可以发展的方法，我们希望所有的都在微软的窗口来做，但是不可能这样做，所以希望很快将这些整合在一起，作为CEO最郁闷的一件事情就是咱们去做什么事情吧，CIO会说，我们有这些所有的系统，但是必须把它们整合在一起要花18个月的时候或者很多的资金，这是一个矛盾，所以外部服务来说，这个是很重要的，我们非常努力地使用我们的.NET的技术。

　　第二个问题就是信息的可见度的问题，门站的问题，还有共享点的问题，还有我们的查询，搜寻的这些技术，还有E的一些问题，它们都是给大家工具，使信息更好地提供给别人，这样就可以了解更深层的情况，帮助他们决策，我们许多有工具帮助大家很好的沟通和协作。
在他们的桌面或者说在得到移动的时候都可以做，我们确实做了很多的工作，比如说在Outlook中，在我们的稳当服务器，和W中做了很多，别住这些进行，移动性也很重要。很多的决策并不是有些人坐在那做出的，靠上网，通过这个PC来做出的，我们把W技术整合到信息当中，我们有中国的合作伙伴，通过多普达的销售把信息的放到你们的口袋里，时时的信息帮助你们进行商业决策，当时我们也认识到，我们还是处于压力之下的，还是需要拿出信息的技术，必须要考虑到压低成本，必须有很高的安全性和可靠性，大家考虑一下我们管理方面的产品，在这个系统中心，在这个IMS还有我们安全的产品，这里的投资，我们这里说呢，我们有非常丰富的软件套件，可以帮助他们以低成本运行这个系统，而且可以达到很高的效率。最近我们讲到一个东西，可以把这个这些都整合在一起，这就是微软的套件，有人认为M是一个电子表格，或者是一个套件，但是我们认为这是一个新的工作的方法，不仅仅提高个人生产力的问题，还可以沟通，还可以跟供应商客户进行沟通和协作，我们讲了商业的智能，商业的情报，所以Office成为一个平台，加上一些服务器，都是他们后台的东西，它这是一个中心点，公司可以使用Office套件参加知识经济，我们知道我们看到全球面临的压力，特别是了解到中国面临的压力，出现了新的工作世界，这都是微软Ofice促进的工作，这点是非常重要的。

　　我还要讲一下安全的问题，我发现那些对CEO来说感到恐惧的东西，这个系统可能会出现安全的漏洞，有安全性和可靠性的问题，比如说有病毒，袭击微软系统病毒的数量大大下降了，因为我们大大提高了我们软件的质量，使微软的软件能够更好地预防黑客的袭击，我们带来的工具使这个软件包括安全的状态，但是我们把安全性看作是我们工作的重中之重，所以越来越多的情况就是CEO五你们的商业客户都说我们听到你们的说法了，IT是一个公司关键业务的归能，我们走向知识经济了，必须把这些能力必须安全可靠地提供给客户，我想我们在过去几年中有巨大发展，过去几年开源的产品是更安全的，比我们的产品更安全，但是我们看到在过去几年中完全相反，我们看到有漏洞，有袭击，这是非常非常多的，我们知道我们没有达到你们希望的安全度，但是我们现在在全球提供的工具方面是一流的，可以帮助你们管理、维护建立一个安全和可靠的环境。

　　微软发挥什么作用，我跟大家讲了一些技术的问题，我们在研究一些服务器，新的服务器的版本，但是我想大家仰仗我们的是两件事情，一个是创新，第二就是真正的聆听，我们听你们的意见，做出回应。
微软在全世界来说在研发方面投资排在第二第三的公司，我们提出很多新的设想，总共有三前多个专利，我们有专门研究开发的设施和人员，在全球进行，其中我们有一些最优秀的人才在中国进行研发，今天早晨我有机会跟他们打了篮球，这个是微软亚洲研究院的篮球队，他们打得还不错，但是在研发方面他可是世界一流的。这就是我们研究的强项，也就是吸取招收全球最佳人才让他们进行重要的创新。反过来说呢我们必须要聆听在信息技术中的公司，可能他们经常犯一个错误，他们要不只是埋头来创新，不听客户的情况，或者是聆听不进行创新，我跟大家讲，微软需要做的事情是这样的，你们也需要做同样的事情，不能坐在什么地方光听别人说，听那些商业用户想要什么事情，也必须向他们表明，信息技术能带来什么令人神往的东西，即使他们没有想到也可以向他们展示，但是必须像我们一样你们必须聆听必须相应，人们看到的问题必须解决。

　　微软来说我们在聆听方面也有创造，你们在座的人多少收到一封信是这种情况，出现一个错误你是不是想把这个情况反映给微软，是还是不是，大家有没有收到这方面的信息，PC上是不是收到这样的信息，统计上来说呢肯定是有的，我知道的。有这方面的问题是不好的，但是我非常自豪地说我们收集了信息，从统计的角度来收集你们面临的问题，这样我们可以努力来回应来聆听你们的想法，了解你们给我们提供的信息，一个是创新一个是有有求必应这是我们必须要做的事情，这样才能给商业提供，给这个企业提供更好的帮助，我们的使命呢就是帮助全世界人和企业实现他们所有全部的潜能，这是很大的一个使命啊。听上去好像不是具有技术的问题，我们为什么有这个使命呢，第一个使命在每一个家庭里面摆上一台电脑，这是我们很大的使命，后来我们发现信息技术有很多的内容，不是在每个家庭有一台电脑这是不够的，计算机技术就是给他们工具，使他们有创造力，使他们更有表达力能够做更好的决策，我们现在处于一个伟大的产业，我们这个产业中呢，可以给世界加以改变，赋予他们力量，你们可以发挥重大的作用，使你们的业务发展，能够降低成本，能够做更好的决策，你们会发挥这么一个作用，帮助中国的社会，使他们能够更好地获得信息和知识，可以我们都有独特的机会，需要有这种挑战对我们来说呢是非常激动人心的，我在微软已经工作25年了，但是我想跟大家说在未来十年，在信息技术中，它产生的创新，积极的变化，更多的机会，就会积极地帮助组织，帮助公司，帮助个人实现他们全面的潜力，未来十年的潜力更大。在中国需要的是时间，重要正在建立起一个非常大的市场，你们处于一个很关键的这么一个转折点，就是从制造经济走向更高的层次。中国要实现它全面的潜能，我们预祝大家能够成为这个变化中的领军人物，我们希望能够给你们提供帮助实现这个变化。

　　我现在要再讲一下中国的团队，要给他们讲一下我们做的激动人心的事情，但是我会自己给你们做一些演示，我跟大家说了，我们想和客户有紧密的接触，我叫史蒂夫·鲍尔默我是微软.COM，我的邮件已经告诉大家了，有什么问题有什么反馈欢迎给我来信，感谢你们的时间感谢你们来参加这个会议，我非常感谢。