除非能够满足特定的业务需要，否则日夜忙碌的CIO们不会去支持员工使用无线产品。因为仅仅在机场候机时通过无线连接发个邮件节省的几分钟对CIO来说算不上是业务需求。
但是，请不要马上对无
线说“不”！因为，在未来的数月和数年之内，新的无线产品将会给业务带来真正的价值而不是一些无关痛痒的便利，无线热潮即将来临。
就象PC的强大功能改变了企业的工作方式一样，无线产品的到来将动摇现有IT应用架构的基础，特定领域的无线系统应用也会改变你所在部门的工作方式。这意味着忙碌的CIO们注定要应付越来越多的无线问题—你不可能再对无线说“不”。很快，业务部门经理中的先知先觉者就会向你大谈特谈无线应用的投入产出问题。
根据美国视点研究公司的调查，2006年，仅是在无线数据服务方面，公用事业，医疗保健、交通运输、通信、批发、零售、耐用消费品制造和金融服务八个行业的花费将达到76亿美元，这一数字还不包含上述市场中数十亿美元的软件和硬件消费，也不包括跟这些花样无穷的无线产品相关的安全和支持服务方面更多的支出。
当然，如果无线产品仅仅意味着更多消费的话，还不用担心。只是企业所面临的麻烦即将开始。
面对一个从未经历过的n多层级的大型网络系统，等待着你的是复杂的配置和管理问题；与此同时，你还不得不学会从成千上万种产品和供应商中做出选择；同时，还得想办法培训新老员工使用无线产品的技巧；最后，你还得在无数应试者中挑选既懂公司业务又懂无线产品的人才。这可比通过手机供应商为公司的销售人员订个即时消息复杂得太多了。应用无线技术的过程令人生畏，也许会就此让许多现任CIO走向提前退休之路。
幸好，这一切还不会马上发生，至少现阶段还不需要大规模的无线应用战略。无线技术进步如此之快，使得现在就制定应用策略显得为时过早，目前尚可以缓步前行，慢慢来。
一家Palm操作系统公司的主管建议说，CIO可以先在公司内部寻找成效容易为大家所见的环节试行无线产品使用计划，比如使流程自动化和办公无纸化。需要现场办公的雇员是率先试用的最佳人选，因为借助无线工具可以提高工人的劳动生产率，减少数据输入错误、减少流程中的成本。这样，应用成效可以很容易被公司认可。另外，培训也是个关键问题。不管是手上长满老茧的工人，还是心灵手巧的外科大夫，使用无线手持设备对他们来说都是一次崭新的经历。
所以，作为CIO，无线技术热潮不仅关乎你的痛痒，很多人和你一样面临挑战。
